Podpora

F.A.Q.

Vyhledávání dokumentace, znalostní báze. Tady můžete najít své odpovědi.

POSKYTUJETE PODPORU PRO WORDPRESS?

Náš hosting je zaměřený na bezpečný a rychlý WordPress a také poskytujeme podporu. Čerpáme ze znalostí dostupných na Internetu a vlastních zkušeností.

NAINSTALUJETE MI WORDPRESS?

Samozřejmě. Je to naše přednost. Instalaci WordPressu provedeme rychle, na jedno klinutí a doporučíme důležité pluginy.

BUDETE MI STRÁNKY ZÁLOHOVAT?

Ano. Zálohování stránek probíhá jednou denně a máme 20 záloh. Je to důležité, pokud se stane nějaký problém a potřebujete se vrátit k předchozí verzi.

KOLIK ZAPLATÍM?

Vyberete si pro vás vhodný balíček a tarif. Můžete si také přikoupit dodatkové služby.

JAK PŘEJÍT NA HTTPS?

Bezpečná komunikace pomocí SSL certifikátu od Thawte nebo GeoTrust. Kontaktujete naši podporu.

ZAREGISTRUJETE MI DOMÉNU?

Doménu druhé úrovně CZ, tedy „vasedomena.cz“ vám zaregistrujeme v rámci balíčku WORDPRESS HOSTING a START HOSTING zdarma. Ostatní domény podle objednávky.

POSKYTUJETE MAILOVÉ SLUŽBY?

V rámci hostingu nabízíme možnost nastavit emaily ve vaší doméně a přeposlat je na vybraný email. Službu odesílání a přijímání pošty řešíme pomocí technologie G Suite od Google.

JAK RYCHLÝ BUDE MŮJ WORDPRESS?

Naše infrastruktura je připravena na raketový běh WordPressu. K měření rychlosti používáme službu Pingdom Website Speed Test.

POMŮŽETE MI PŘESTĚHOVAT K VÁM MOJE STRÁNKY?

Rádi vám pomůžeme převést vaše stránky k nám. Přeregistujeme za vás také doménu.

ZAPOMĚL JSEM PŘÍSTUPY A HESLA?

To není problém. Přístupy vám připomeneme a hesla vygenerujeme nová. Kontaktujte naši podporu.

NĚCO SE POKAZILO, POTŘEBUJI OBNOVIT DATA?

Data za vás zdarma obnovíme. Kontaktujete naši podporu.

FAKTURA EMAILEM A V PDF?

Fakturu dostanete na váš email ve formátu pdf. Papírovou verzi bohužel neposkytujeme.

GARANCE VRÁCENÍ PENĚZ?

Ano, během 30 dnů, pokud budete s naší službou nespokojeni. Více v obchodních podmínkách.

Užitečné články

Odborníci píšou zajímavé články o redakčním systému WordPress a jiných tématech

Zajímavá fakta podpory

Počet dnů péče o hosting

Je to počítáno, že rok má 365 dní. Přestupní roky jsou vynechány.

Šálků kávy

Je to pouze kvalifikovaný odhad, protože počet šálků kávy denně bylo více než jeden.

Útoků na WordPress

Počet útoků na WordPress, měřeno od roku 2015.